Política de privacidad y protección
Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal
Introducción a la privacidad de datos
La privacidad de sus datos es una prioridad en Quoriven. Esta política describe cómo recopilamos, protegemos y usamos la información personal que usted comparte a través de nuestros servicios y plataforma digital.
Cumplimos con todas las normativas vigentes, incluyendo el RGPD, ofreciendo transparencia en el tratamiento de datos y garantizando su derecho a controlar la información que nos proporciona.
Recopilación de información personal
Recopilamos datos directamente de los usuarios y de manera automática cuando interactúan con nuestros servicios en la plataforma digital.
Información proporcionada directamente
- • Datos de contacto como nombre o correo electrónico
- • Preferencias de notificación y personalización
- • Solicitudes de soporte o consultas enviadas por el usuario
- • Información opcional aportada en formularios
- • Documentos cargados por el usuario
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP y tipo de dispositivo usado
- • Datos de navegación y tiempo de uso
- • Ubicación aproximada derivada del acceso
- • Datos técnicos de conexión a la web
- • Interacciones hechas en la plataforma
Uso de la información
Utilizamos los datos para mejorar el servicio, personalizar la experiencia, asegurar la protección y cumplir con obligaciones legales aplicables.
- • Enviar notificaciones relevantes sobre cambios
- • Analizar el uso de la plataforma y optimizar procesos
- • Proveer asistencia técnica y soporte al usuario
- • Cumplir con requerimientos legales y regulatorios
- • Evitar riesgos de seguridad y fraude digital
- • Desarrollar nuevas funcionalidades y mejoras
- • Realizar evaluaciones de satisfacción del usuario
Compromiso claro: Quoriven respeta y protege su privacidad, no compartiendo su información personal con terceros sin consentimiento salvo obligaciones legales. Nos comprometemos a transparencia y seguridad.
Compartición de datos
Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la operativa del servicio, cumpliendo siempre con la normativa vigente y tras aplicar protecciones adecuadas.
Colaboradores y encargados de servicio
Algunos datos pueden ser tratados por proveedores de confianza encargados del funcionamiento técnico y soporte de la plataforma, siempre bajo acuerdos que protegen su privacidad.
Obligaciones legales
Cumplimos con requisitos legales y cooperamos con autoridades cuando así lo exige la legislación aplicable.
Estadísticas anónimas
Podemos tratar datos anonimizados para fines estadísticos y de investigación interna, nunca identificando a usuarios individualmente.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar su portabilidad si corresponde. Estos derechos se ejercen de manera sencilla.
- • Acceso a la información almacenada
- • Rectificación de datos inexactos
- • Eliminación de la información recopilada
- • Portabilidad de los datos personales
- • Oposición al tratamiento de datos
- • Limitación de tratamiento bajo condiciones
Para ejercer cualquier derecho o consultar sobre protección de datos, contáctenos mediante los canales indicados en nuestra web. Respondemos con agilidad y transparencia.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, adaptando nuestras prácticas a las amenazas del entorno digital y cumpliendo regulaciones.
Medidas técnicas principales
- • Cifrado de comunicaciones y bases de datos
- • Protección frente accesos no autorizados
- • Monitorización permanente de sistemas
- • Actualización periódica de software clave
Medidas organizativas clave
- • Capacitación del equipo en privacidad
- • Auditorías internas periódicas
- • Protocolos para notificación de incidentes
- • Controles estrictos de acceso a datos
Plazos de conservación de datos
El almacenamiento de datos varía según la finalidad, manteniéndolos solo mientras sea necesario o lo exija la ley en vigor.
- • Datos de cuentas de usuario creadas
- • Datos sobre uso y personalización
- • Historial de comunicaciones
- • Transacciones y cobros registrados
- • Preferencias para notificaciones
Eliminamos los datos tras el cumplimiento de plazos legales o por solicitud del usuario.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo cuando existen garantías adecuadas de protección y según leyes aplicables.
- • Cláusulas contractuales estándar de la UE
- • Decisiones de adecuación europeas
- • Consentimiento explícito del usuario
- • Utilización de proveedores certificados
Política de cookies
Utilizamos cookies para personalizar la experiencia, analizar el uso y proveer un funcionamiento óptimo. Puede gestionar su consentimiento en todo momento.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies necesarias para operar la web
- • Analizan rendimiento y navegación
- • Ajustan contenido según preferencias
- • Habilitan funciones avanzadas de la web
Puede modificar la gestión de cookies desde su navegador o configuración interna.
Cambios en la política de privacidad
Informaremos sobre cualquier ajuste relevante en la presente política, actualizando la fecha de entrada en vigor según corresponda.
- • Notificación en la web al usuario
- • Aviso por correo electrónico si corresponde
- • Actualización visible en panel de cuenta
- • Modificaciones descritas en nuestro sitio
Le recomendamos consultar esta política periódicamente.
Contacto para privacidad y datos
Para preguntas o inquietudes sobre protección de datos, utilice los canales oficiales indicados en nuestra web.
Quoriven
40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 960-61-0589
Correo: content@quoriven.sbs
Actualizado el 1 enero 2026
Vigente desde 1 enero 2026